星巴克咖啡公司成立于1987年，短短的五年時間，該公司成功上市并在首次上市的當(dāng)年成為最成功的企業(yè)。如今的星巴克公司已經(jīng)是北美地區(qū)一流的精致咖啡的零售商和一流品牌的擁有者。

但在2018年9月25日，星巴克首席執(zhí)行官卻突然宣布星巴克將做出重大改變，除了調(diào)整公司的組織架構(gòu)，還要涉及由上而下的裁員，這一消息一經(jīng)傳出，便引起一片嘩然，因為3個月前，星巴克內(nèi)部已經(jīng)發(fā)生了一次重大人事變動，這么短的時間，又做出這一重大舉動，這次裁員的背后究竟有何內(nèi)幕？

小美熊了解到，今年的7月份，星巴克發(fā)布了2018年的第三季度的財務(wù)季報，該財報顯示，星巴克的營業(yè)運營利潤下降1%到10億美元，營運利潤率下降1.9個百分點到16.5%，不僅如此，就連一直被星巴克看好的中國亞太市場，業(yè)績的表現(xiàn)也不進(jìn)如意，出現(xiàn)了中國市場九年來的第一次下滑。這很快引起了星巴克高管們的注意，必須采取一些措施改變其現(xiàn)狀，在新的環(huán)境中找到更快的方法脫離其困境。

首先面對業(yè)績下滑，裁員和關(guān)掉一些不涉及零售的門店是閃現(xiàn)在高管團(tuán)隊腦中的首要方法。星巴克在一直持續(xù)發(fā)展的今天，也許員工也沒有想到竟然有一天要面臨被解雇的風(fēng)險。但其實星巴克近年來一直在減小規(guī)模，而且采取一些不太明智的方式擴(kuò)張市場。

人們?nèi)バ前涂撕缺Х戎辽?0元，但這對大多數(shù)人來說并不是必需品，一般不會選擇去喝。可能星巴克本身也意識到這個價格問題，現(xiàn)在逐漸推出外賣業(yè)務(wù)。其次之前一直在一二線城市，現(xiàn)在已經(jīng)要擴(kuò)展到三四線城市了。這些措施不能改變星巴克目前面對的困局，所以現(xiàn)在要開始實行裁員，對組織結(jié)構(gòu)也要進(jìn)行重大調(diào)整，但這些也只能解決短期的成本壓力，不能從根本上解決問題。

小美熊會計專家建議，要解決星巴克面臨的根本問題，必須要進(jìn)行轉(zhuǎn)型，要打開更大的市場，適應(yīng)消費者的不斷增加的物質(zhì)需求和心理需求，在快速增長的消費市場面前，抓住消費者的心，在競爭的激烈浪潮中，通過轉(zhuǎn)型，在產(chǎn)品組合上有所創(chuàng)新，把產(chǎn)品進(jìn)行豐富和優(yōu)化，另外新推出的外賣業(yè)務(wù)，不能通過收取高額配送費賺取利潤，要考慮到消費者的現(xiàn)實水準(zhǔn)。希望星巴克在市場飛速發(fā)展的今天，能夠重視品牌價值，重視中小市場，融合中國文化，實現(xiàn)新的突破。